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Faire suivre ou résilier ses contrats d’abonnement lors d'un déménagement

Les abonnements au gaz, à l’électricité, au téléphone ainsi que l’accès Internet doivent être résiliés ou transférés lors d’un déménagement. Les détails.

Gaz et électricité



Lors d’un déménagement, les fournisseurs de gaz et d’électricité doivent être les premiers à être informés de la date du déménagement. Cette étape d’information est généralement suivie par le dépôt d’une demande de résiliation du contrat de fourniture d'énergie à la date de départ du logement, puis par la souscription d’un nouvel abonnement au gaz et à l’électricité pour la nouvelle habitation. Par ailleurs, il est également possible de faire suivre son contrat d’abonnement de gaz et/ou d’électricité chez le même fournisseur, à condition que le nouveau logement fasse partie du réseau de celui-ci.

L’abonnement téléphonique



Un déménagement oblige également les particuliers concernés à informer leur opérateur téléphonique de leur changement de domicile. Comme le cas de l’abonnement au gaz et à l’électricité, l’abonnement téléphonique peut être résilié pour pouvoir souscrire à un nouveau contrat. Cette première solution implique obligatoirement un changement de numéro. Il est également possible de transférer la ligne téléphonique de l’ancien logement vers la nouvelle habitation, à condition que le nouveau logement se situe dans la même zone de numérotation que le précédent.

Quid de l’accès Internet ?



Il en va de même pour le contrat d’abonnement Internet. Un déménagement est une des raisons qui permettent de résilier un contrat même si la période d'engagement auprès du fournisseur d'accès n'est pas terminée. Ce marché étant dynamique, c'est une opportunité pour choisir une offre plus intéressante. À l'inverse, les personnes souhaitant garder leur forfait Internet initial seront tenues d’informer leur fournisseur du déménagement et faire suivre l’accès Internet déjà en place, à condition bien évidemment que le nouveau logement soit éligible aux services de ce même fournisseur. Dans le cas contraire, il faudra nécessairement choisir un nouveau fournisseur d’accès Internet.

Quid de l’abonnement en télésurveillance de la maison ?



L’abonnement aux services de télésurveillance doit également être reconsidéré lors d’un déménagement. Le client sera donc tenu d’informer son prestataire de télésurveillance de son changement de logement, ainsi que son souhait de poursuivre les mêmes services de télésurveillance ou de stopper définitivement son contrat actuel. Il est cependant recommandé de faire appel à un installateur certifié pour effectuer la désinstallation des composants du système d’alarme maison et de l’ alarme maison extérieure, ainsi que leur réinstallation au sein du nouveau logement.

Article mis à jour le 10/10/2016

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